POLÍTICA DE PRIVACIDAD - YO NECESITO AHORA (YoNecesitoAhora.com)

1. INTERPRETACIÓN Y DEFINICIONES

1.1 - Interpretación

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.

1.2 - Definiciones

A los efectos de esta Política de Privacidad:

• Cuenta: Significa una cuenta única creada para que usted acceda a nuestro Servicio o partes de nuestro Servicio.
• Aplicación / Sitio Web: Significa el programa de software o ecosistema digital proporcionado por la Empresa, accesible desde yonecesitoahora.com.
• Empresa / Operador / Nosotros: Se refiere a Yo Necesito Ahora (YoNecesitoAhora.com), operada bajo la estructura legal constituida para la gestión de la plataforma.
• Necesitado: El usuario que accede al Servicio para publicar una necesidad específica de producto o servicio bajo un presupuesto determinado.
• Oferente: El usuario que utiliza el Servicio para enviar propuestas comerciales con el fin de satisfacer las necesidades publicadas por los Necesitados.
• Operación: El acuerdo comercial cerrado y procesado exitosamente entre un Necesitado y un Oferente dentro de la Plataforma.
• Datos Personales: Es cualquier información relacionada con una persona física o jurídica identificada o identificable.
• Servicio: Se refiere a la Aplicación, al Sitio Web o a ambos canales de operación.
• Proveedor de Servicios: Significa cualquier persona física o jurídica que trate los datos en nombre de la Empresa o del Operador (como pasarelas de pago o servidores de infraestructura).
• Cookies: Pequeños archivos colocados en su dispositivo que contienen el historial de navegación y optimizan la experiencia en la Plataforma.

2. CONTACTO

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

• Por correo electrónico: contacto@yonecesitoahora.com
• Visitando nuestro sitio web: yonecesitoahora.com/contacto

3. RECOPILACIÓN Y USO DE SUS DATOS PERSONALES

3.1 - Tipos de datos recopilados

3.1.1 - Datos Personales

Al utilizar nuestro Servicio, tanto en el rol de Necesitado como de Oferente, podríamos solicitarle información personal identificable que pueda utilizarse para contactarle, identificarle o validar sus transacciones. Esta información incluye, entre otros:

• Dirección de correo electrónico.
• Nombre y apellido.
• Número de teléfono de contacto.
• Dirección, Estado, Provincia, Código postal, Ciudad (para la logística de las Operaciones).
• Información de la cuenta bancaria, CUIT/CUIL y documentación de identidad (requerida especialmente para Oferentes para la liquidación de fondos del sistema Escrow).
• Número de tarjeta de crédito/débito y datos de facturación (requerida para los Necesitados al confirmar una Operación).

3.1.2 - Datos de uso y tecnologías de seguimiento

Los datos de uso se recopilan automáticamente al interactuar con el Servicio (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempos de permanencia, identificadores de dispositivos móviles y datos de diagnóstico).

Utilizamos Cookies esenciales (para mantener la sesión y garantizar la seguridad de los pagos), Cookies de funcionalidad (para recordar sus preferencias) y Cookies de rendimiento para analizar de forma anónima el tráfico y comportamiento en la web.

4. TRATAMIENTO DETALLADO Y FINALIDAD DE LOS DATOS

La Empresa utiliza los Datos Personales de los usuarios bajo los siguientes propósitos esenciales:

• Para proveer el Servicio de Marketplace Inverso: Gestionar las publicaciones de necesidades de los Necesitados y permitir el envío de propuestas por parte de los Oferentes.
• Para el Sistema de Gestión de Pagos y Escrow: Procesar los pagos de las Operaciones, retener los fondos de manera segura y liquidar los montos correspondientes a los Oferentes una vez verificado el cumplimiento del servicio o entrega del bien.
• Garantía de Identidad: Validar la documentación provista por los usuarios para mitigar fraudes y asegurar un entorno comercial confiable.
• Soporte y Notificaciones: Comunicar estados de las Operaciones, actualizaciones de seguridad, respuestas a disputas o requerimientos de Defensa del Consumidor.

5. CONSERVACIÓN, TRANSFERENCIA Y SEGURIDAD

Conservación: La Empresa conservará sus Datos Personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política de Privacidad, resolver disputas comerciales dentro del sistema Escrow, o cumplir con las obligaciones legales aplicables en la República Argentina.

Seguridad: Implementamos estándares PCI-DSS para el flujo de procesamiento de pagos y copias de seguridad continuas. Si bien aplicamos medios comerciales y tecnológicos rigurosos, se deja constancia de que ningún método de transmisión por internet es 100% inmune.

Pasarelas de Pago Externas: No almacenamos directamente los datos completos de sus tarjetas de pago. Dicha información se transfiere directamente a nuestros procesadores de pago integrados (Stripe / Mobbex), quienes operan bajo sus propias políticas de privacidad y altos estándares de seguridad internacional.

6. DERECHOS DE LOS USUARIOS (ARCO)

En estricto cumplimiento de la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina, usted tiene el derecho de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos.

Puede ejercer estos derechos en cualquier momento iniciando sesión en la configuración de su Cuenta o enviando una solicitud formal por escrito a contacto@yonecesitoahora.com.

Al finalizar el vínculo contractual o al eliminar su Cuenta, sus datos personales serán suprimidos, salvo aquellos que por requerimientos legales, fiscales o de auditoría deban ser conservados por los plazos que fije la ley.

7. CUMPLIMIENTO INTERNACIONAL (RGPD Y CCPA)

Para aquellos usuarios que accedan al Servicio fuera del territorio de la República Argentina: