POLÍTICA DE PAGOS Y SISTEMA ESCROW - YoNecesitoAhora.com

1. EL SISTEMA ESCROW (RETENCIÓN SEGURA DE FONDOS)

Para garantizar que el Necesitado reciba exactamente lo que solicitó y que el Oferente cobre su trabajo o producto de forma segura, YoNecesitoAhora.com no permite transferencias directas entre usuarios. Operamos bajo un sistema Escrow (fideicomiso o mandato de retención temporal).

• Paso 1: Retención. Al momento en que el Necesitado acepta una propuesta y confirma la Operación, abona el 100% del valor acordado a través de nuestra plataforma.
• Paso 2: Custodia. El dinero no se transfiere inmediatamente al Oferente. Yo Necesito Ahora actúa como agente de retención y custodia los fondos en una cuenta segura e independiente.
• Paso 3: Garantía de Trabajo. El Oferente recibe una notificación oficial de que los fondos han sido asegurados por la Plataforma, dándole la tranquilidad financiera para preparar y despachar el producto o brindar el servicio.
• Paso 4: Liberación. Los fondos son liquidados y transferidos a la cuenta bancaria del Oferente única y exclusivamente cuando el Necesitado confirma en la Plataforma haber recibido la entrega en las condiciones pactadas.

2. MEDIOS DE PAGO Y SEGURIDAD FINANCIERA

Nuestra plataforma se integra con las pasarelas de pago más robustas del mercado para procesar las transacciones cumpliendo con los más altos estándares internacionales de seguridad (Certificación PCI-DSS).

Tarjetas de Crédito y Débito: Aceptamos las principales tarjetas del mercado para facilitar el pago inmediato y seguro de la Operación.

Protección de Datos: YoNecesitoAhora.com no almacena ni procesa directamente los números de sus tarjetas de crédito. Toda la información sensible es encriptada y gestionada por nuestros procesadores de pago externos auditados.

Prevención de Fraude: Contamos con sistemas de monitoreo automatizado para detectar transacciones inusuales, protegiendo tanto a Necesitados como a Oferentes contra intentos de fraude o suplantación de identidad.

3. LOGÍSTICA Y CONFIRMACIÓN DE ENTREGA

El correcto flujo del dinero está directamente atado a la logística de entrega de la Operación. Para aportar transparencia y trazabilidad, fomentamos el uso de operadores logísticos de primer nivel.

Despacho Seguro: Recomendamos a los Oferentes canalizar sus envíos a través de correos con seguimiento oficial (como Pickit, Andreani, u otros operadores integrados o de confianza).

Trazabilidad: Proporcionar un número de seguimiento válido dentro de la Plataforma acelera el proceso de verificación y protege al Oferente ante disputas.

Confirmación: Es responsabilidad del Necesitado ingresar a su Cuenta y confirmar la recepción del bien o servicio dentro de los plazos estipulados para liberar el pago al Oferente.

4. COMISIONES, CANCELACIONES Y REINTEGROS

Comisión por Intermediación: El uso de la Plataforma es gratuito para publicar necesidades. Solo se cobra una tarifa de servicio (comisión transaccional) que se descuenta del monto final liquidado al Oferente una vez que la Operación es exitosa.

Cancelación por Incumplimiento: Si el Oferente no puede cumplir con la entrega, o el producto se pierde en el correo, la Operación se cancela y los fondos custodiados en el sistema Escrow son reintegrados al 100% al Necesitado.

Botón de Arrepentimiento: Tal como establece la Ley de Defensa del Consumidor, si el Necesitado ejerce su derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos, el dinero será reintegrado a su medio de pago original una vez que el Oferente confirme haber recibido el producto de vuelta en las mismas condiciones.